Ratgeber Elektronik Wann lohnt sich die Reparatur von Elektrogeräten?
Ob Smartphone, Waschmaschine oder Küchenmixer – irgendwann macht auch das hochwertigste Elektrogerät schlapp. Dann stellt sich die Frage: Neu kaufen oder lohnt sich eine Reparatur? Um der Umwelt etwas Gutes zu tun, ist es immer besser, ein defektes Elektrogerät wieder zum Laufen zu bringen. Denn das vermeidet Elektroschrott und schont gleichzeitig Ressourcen, die bei der Produktion eines Ersatzgeräts entstehen. Doch nicht immer ist das möglich und die finanziellen Aspekte spielen eine Rolle. Häufig ist ein Neukauf günstiger als eine Reparatur. Zudem können auch andere Faktoren gegen eine Reparatur sprechen. Wann sich die Reparatur von Elektrogeräte lohnt, erfahren Sie im Folgenden
Veröffentlicht am: 23.11.2023
Reparatur von Elektrogeräten: Gewährleistung und Garantie überprüfen
Wer in Deutschland ein Elektrogerät kauft, hat ein Recht auf Gewährleistung. Das heißt: Gehen Smartphone, Föhn und Co. innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf ohne eigenes Verschulden kaputt, haben Verbraucher Anspruch auf Reparatur oder Austausch des Geräts. Sie dürfen selbst entscheiden, welche der beiden Optionen sie wählen. Bei einem Defekt sollten Verbraucher daher zuallererst herausfinden, ob noch Anspruch auf Gewährleistung besteht. Denn dann muss der Händler sämtliche Kosten tragen.
Manche Hersteller oder Händler geben sogar eine Garantie, die über die zweijährige gesetzliche Gewährleistung hinausgeht. Da sie dies jedoch freiwillig tun, bestimmen sich auch den Leistungsumfang. Häufig sind daher Verschleißteile wie Akkus nicht inbegriffen – im Gegensatz zur Gewährleistung. Es lohnt sich, zur Sicherheit beim Hersteller oder Händler nachzufragen, ob trotzdem (noch) eine Garantie für den vorhandenen Defekt besteht.
Defekte Elektrogeräte: Lohnt sich eine Reparatur?
Geht ein Elektrogerät nach Ablauf von Gewährleistung und Garantie kaputt, stellt sich die Frage: Lohnt sich die Reparatur? Wie so oft ist die Antwort nicht eindeutig. Eines steht jedoch fest: Unter dem Gesichtspunkt der Umweltfreundlichkeit ist eine Reparatur fast immer besser als ein Neukauf. Ausnahmen sind beispielsweise alte Elektrogeräten mit schlechter Effizienzklasse – etwa Waschmaschinen oder Kühlschränke –, die viel Energie verbrauchen. Energieeffiziente Elektrogeräte sind deutlich sparsamer und dadurch nicht nur besser für die Umwelt, sie senken auch die Wasser- und Energiekosten deutlich.
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Kleine Defekte an Elektrogeräten selbst reparieren
Für Verbraucher, bei denen der finanzielle Aspekt im Fokus steht, lohnt sich eine Reparatur immer dann, wenn die Instandsetzung weniger kostet als ein neues oder gebrauchtes Gerät. Das ist vor allem bei kleinen Defekten, etwa bei einer kaputten Dichtung in der Kaffeemaschine oder einem gebrochenen Smartphone-Display der Fall. Das Gute: Solche Schäden können auch Laien mit etwas handwerklichem Geschick selbst beheben und damit bares Geld sparen. Von Elektrogeräten, die mit Netzspannung betrieben werden, und sicherheitsrelevanten Bauteilen sollten sie allerdings die Finger lassen. Hier ist das Verletzungsrisiko zu hoch.
Elektrogeräte selbst reparieren: Hier bekommen Sie Hilfe
Mit den richtigen Tipps und Tricks gelingt aber auch Verbrauchern, die sich nicht mit Technik auskennen, die Reparatur ihres defekten Geräts. Hier finden sie dafür Reparaturanleitungen, Ersatzteile und vieles mehr, damit die nächste Reparatur schnell und einfach gelingt.
Die erste Anlaufstelle für Ersatzteile ist die Website des Herstellers. Werden Verbraucher hier nicht fündig, gilt es nach Onlineshops zu suchen, die Originalteile verkaufen. Manchmal sind die Preise dort sogar günstiger – es lohnt sich also zu vergleichen. Hersteller bieten oft auch Reparaturanleitungen zum Download an. Zusätzlich kann auch ein Blick in die Bedienungsanleitung des Elektrogeräts sinnvoll sein. Denn dort sind manchmal ebenfalls Tipps für einfache Reparaturen aufgelistet.
Online gibt es zahlreiche Reparatur-Websites, Video-Tutorials und weitere nützliche Ressourcen für Reparaturlaien. Hier erklären Profis auf einfach Weise, wie sich zum Beispiel ein Smartphone öffnen lässt. Für häufige Schäden bieten manche Onlineshops sogar oft komplette Reparatursets an. Diese enthalten alle Ersatzteile und Werkzeuge, die nötig sind, um beispielsweise ein kaputtes Display auszutauschen.
Haben Sie schon mal was von sogenannten Repair Cafès gehört? Hier geben Hobby-Bastler ehrenamtlich Tipps und unterstützen bei der Reparatur von Elektrogeräten. Die kleinen Werkstätten finden sich inzwischen in (fast) jeder Stadt. Ist in Ihrer Nähe kein Repair Café, können auch die Volkshochschulen eine gute Anlaufstelle sein. Immer mehr Bildungseinrichtungen bieten auch Kurse für die Reparatur von Elektrogeräten an.
Wann der Fachmann die Reparatur von Elektrogeräten durchführen muss
Es ist jedoch nicht immer möglich, eine Reparatur an Elektrogeräten selbst durchzuführen. Das ist zum Beispiel bei sicherheitsrelevanten Instandsetzungen der Fall oder dann, wenn Ersatzteile, Reparaturanleitungen und manchmal notwendige Spezialwerkzeuge nicht erhältlich sind. Es kann vorkommen, dass Hersteller diese nur Fachbetrieben oder Vertragswerkstätten zur Verfügung stellen. Dann kann nur noch der Fachmann bei einem defekten Gerät helfen. Dadurch ist die Reparatur zwar meist teurer. Verbraucher können dann aber sichergehen, dass das Gerät professionell repariert wird und nicht in einem Totalschaden endet. Übrigens: Auf dem WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz finden Sie über 1.000 Reparaturwerkstätten, die auch die passende Reparatur für Ihres defektes Elektrogerät anbieten.
Sind beim Hersteller nur ganze Baugruppen erhältlich und keine einzelnen Komponenten erhältlich, kann es ebenfalls fraglich sein, ob sich die Reparatur lohnt. Wer hat sich nicht schon einmal darüber geärgert, einen kompletten Ersatzmotor für ein defektes Elektrogerät kaufen zu müssen, obwohl im alten Antrieb nur eine einzige Spezialschraube kaputt ist? In diesem Fall ist es empfehlenswert, einen Fachbetrieb zu Rate zu ziehen. Um gegen unangenehme Überraschungen gewappnet zu sein, bitten Sie den Fachbetrieb vor der Reparatur um einen Kostenvoranschlag. Fragen Sie auch nach Festpreisen, diese werden häufig für Standardreparaturen wie ein kaputtes Smartphone-Display angeboten und sind meist günstiger.
