Ratgeber Smartphone Spam-Anrufe - so gehen Sie am besten damit um
Es gibt wenig Lästigeres als Spam-Anrufe. Niemand hat Lust auf die nervige und absolut unsinnige Zeitverschwendung. Auch Sie haben sicherlich bereits einen oder mehrere Spam-Anrufe erhalten. Oftmals versuchen die Anrufer, Ihnen sensible Daten zu entlocken oder im Nachhinein hohe Verbindungskosten auf Ihre Mobilfunkrechnung zu buchen. Dadurch sind diese ständigen Anrufe nicht nur lästig, sondern können Ihnen auch erheblichen Schaden zufügen. Ahnungslose Menschen, die nichts von den Maschen wissen, fallen schnell auf die Betrügereien herein und sind im schlimmsten Fall viel Geld los. Das Gemeine: Selbst wenn Sie vorsichtig mit Ihrer Telefonnummer umgehen und sie nicht an jeden weitergeben, kann es dennoch passieren, dass Sie auf einer Spam-Liste landen. Daher ist es wichtig, dass Sie wissen, wie Sie mit Spam-Anrufen umgehen sollten. Wir liefern Ihnen das notwendige Wissen dazu und empfehlen Ihnen Apps, mit denen das Erkennen von Spam-Anrufen deutlich einfacher wird.
Welche Nummern sollte man nicht annehmen?
Welche Nummern Sie besser nicht annehmen sollten, ist pauschal schwierig zu beantworten. Es ist nahezu unmöglich, Spam-Anrufe im Moment des Eingangs als solche zu erkennen. Manche können tatsächlich verdächtig sein, andere wiederum sind vielleicht harmlos und Sie kennen die Nummer einfach nicht. Was beim Identifizieren auf jeden Fall helfen kann, sind spezielle Apps. Dabei handelt es sich um Anwendungen, die eingehende Nummern sofort überprüfen und Ihnen anzeigen, wer anruft. Zusätzlich wird auch die Herkunftsregion angezeigt, was besonders bei Anrufern aus dem Ausland hilfreich sein kann.
Wir empfehlen Ihnen diese Apps (für Android und iOS):
- Tellows
- Clever Dialer
Beide Anwendungen nutzen eine umfangreiche Datenbank, die von den Bewertungen der Nutzerinnen und Nutzer lebt. Wenn andere Personen bereits von Spam-Nummern angerufen wurden, können sie eine negative Bewertung hinterlassen. Bei einem Anruf dieser Nummer wird Ihnen dann ein Spam-Verdacht angezeigt. Sie haben auch die Möglichkeit, die Nummer direkt für Ihr Smartphone zu sperren, ohne in die Anrufliste wechseln zu müssen.
Wie kann man Spam-Anrufe bei Samsung blockieren?
Die lästigen Spam-Anrufe auf einem Samsung-Smartphone zu blockieren, ist recht einfach und kann in wenigen Schritten durchgeführt werden. Zunächst öffnen Sie die Telefon-App auf Ihrem Gerät. In der Anrufliste suchen Sie die Nummer, die Sie blockieren möchten. Halten Sie diese Nummer gedrückt, bis ein Menü erscheint. In diesem Menü wählen Sie die Option „Nummer blockieren“ aus. Dadurch wird die ausgewählte Nummer daran gehindert, Sie erneut anzurufen.
Darüber hinaus bietet Samsung eine Funktion namens „Smart Call“, die hilft, Spam-Anrufe zu identifizieren und zu blockieren. Um diese Funktion zu aktivieren, gehen Sie in die Einstellungen der Telefon-App, wählen „Anrufeinstellungen“, navigieren zu „Anrufer-ID und Spam-Schutz“ und aktivieren die Option. Diese Funktion verwendet eine Datenbank, um bekannte Spam-Nummern zu erkennen und Sie vor unerwünschten Anrufen zu warnen.
Der beste Schutz bei Spam-Anrufen: So sollten Sie sich verhalten
Der effektivste Weg, um mit Spam-Anrufen umzugehen: nicht abheben! Schließlich haben die Anrufer es darauf abgesehen, Ihnen falsche Angebote zu unterbreiten, Ihnen mit Inkasso zu drohen, weil Sie angeblich Rechnungen missachtet haben oder Sie mit Gewinnspielen zu locken. Wenn Sie wiederholt nicht auf das Klingeln reagieren, gehen die Anrufer vielleicht davon aus, dass sie keinen Erfolg mehr haben können und versuchen es nicht erneut.
Falls Sie versehentlich abheben, sollten Sie keinesfalls auf die Angebote oder Drohungen eingehen. Teilen Sie keine persönlichen Daten wie Ihren Namen, Ihre Wohnadresse oder gar Kontoinformationen mit den Anrufern. Legen Sie am besten sofort wieder auf. Je weniger Interaktion, desto besser.
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Wenn Spam-Anrufe nicht aufhören - was tun?
Ihr Smartphone bietet Ihnen nicht nur die Möglichkeit, Anrufer zu blockieren, Sie können diese auch direkt melden. Dadurch wird die Nummer zu einer Spam-Liste hinzugefügt und der Filter, der solche Anrufe erkennen soll, wird verbessert. Wenn Sie Spam-Anrufe melden, profitieren andere Nutzerinnen und Nutzer davon, da diese Anrufe bei ihnen sofort als Spam angezeigt werden.
Spam-Anrufe können auch bei der Bundesnetzagentur und der Verbraucherzentrale gemeldet werden. Die Bundesnetzagentur konzentriert sich dabei auf Anrufe, die Ihnen bereits geschadet haben. Wenn Sie beispielsweise einen Anruf angenommen haben und dadurch unerwartete Kosten auf Ihrer Mobilfunkrechnung entstanden sind, können Sie dies bei der Bundesnetzagentur melden. Dadurch haben Sie möglicherweise die Chance, Ihr Geld zurückzubekommen und im besten Fall wird die Firma, die hinter dem Anruf steckt, gestoppt.
Die Verbraucherzentrale legt den Schwerpunkt bei Spam-Anrufen auf solche, die Sie mit Werbung belästigen. Wenn ein Unternehmen Sie trotz mehrfacher Aufforderung weiterhin kontaktiert, können Sie sich an die Verbraucherzentrale wenden. Ihre Beschwerden - sowie die von vielen anderen Verbrauchern - werden gesammelt, um zu überprüfen, ob die Unternehmen die geltenden Gesetze und Richtlinien einhalten oder dagegen verstoßen.
Wie bekomme ich heraus, wer mich angerufen hat?
Um herauszufinden, wer Sie angerufen hat, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Zunächst können Sie die Telefonnummer, von der der Anruf kam, in Google eingeben. Oftmals gibt es Websites und Foren, auf denen Telefonnummern gemeldet werden, was Ihnen Hinweise auf den Anrufer geben kann. Eine weitere Option ist die Verwendung von speziellen Anruf-Identifikations-Apps wie Truecaller oder Tellows. Diese Apps greifen auf große Datenbanken zurück, in denen Nummern und deren zugehörige Informationen gespeichert sind. Dadurch können Sie oft sofort erkennen, wer Sie angerufen hat.
Falls die Nummer zu einem Unternehmen gehört, können Sie auf dessen Website nachsehen oder direkt bei dem Unternehmen anrufen, um den Anrufer zu identifizieren. Wie zuvor beschrieben: Bei wiederholten Anrufen von derselben Adresse können Sie die Nummer auch bei Ihrem Telefonanbieter melden oder in Ihrer Telefon-App blockieren, um zukünftige Anrufe zu verhindern.
Wie kann ich ständige Anrufe blockieren?
Falls Sie bereits von einem Spam-Anruf belästigt wurden, können Sie die Nummer blockieren. Dadurch wird sichergestellt, dass diese bestimmte Nummer Sie nicht mehr kontaktieren kann. Manchmal hilft eben nur das Blocken, um den nervigen und lästigen Anrufen zu entgehen.
- Bei Android
Als Android-Nutzer öffnen Sie dazu die Telefon-App und wählen die „Anrufliste“ aus. Drücken Sie lange auf die entsprechende Nummer, bis ein Menü erscheint. In diesem Menü können Sie „Blockieren/Spam melden“ auswählen. Ganz einfach also.
- Bei iOS
Gehen Sie in die Telefon-App und rufen Sie die Anrufliste auf. Klicken Sie auf das Informationszeichen neben der Nummer, um die Option „Anrufer blockieren“ auszuwählen. Das war's auch schon! Ebenfalls einfach und unkompliziert.
Das Problem dabei: Wenn Sie bereits einen Spam-Anruf angenommen haben, wurde Ihre Nummer als aktiv verifiziert. Aus diesem Grund könnten die Spam-Anrufer es auch mit anderen Nummern bei Ihnen versuchen. Diese immer wiederzuerkennen und manuell zu sperren, kann lästig sein.
Glücklicherweise gibt es dafür eine Lösung. Zugegeben, sie ist ziemlich drastisch, aber zugleich sehr effektiv. Sie legen sich eine neue Nummer zu. Sollten Sie sich schließlich für diesen Schritt entscheiden, sind Sie zunächst vor Spam-Anrufen geschützt. In Zukunft geben Sie die Nummer nur an Ihre Freunde, die Familie und Kollegen weiter. Auf keinen Fall bei Gewinnspielen oder unbekannten Onlinehändlern angeben. So reduzieren Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre neue Nummer auf einer Spam-Liste landet.
Überlegen Sie immer im Voraus, ob es wirklich sicher ist, Ihre Nummer einzugeben oder ob jemand sie möglicherweise für Spam-Anrufe nutzen könnte. Bei aller Vorsicht kann es dennoch passieren, dass seriöse Dienste gehackt werden und Ihre Telefonnummer im Internet landet. In diesem Fall sollten Sie erneut die hier vorgestellten Tipps befolgen, um gegen die Spam-Anrufe vorzugehen.
