Ratgeber Unterhaltung & Freizeit Angst vorm Telefonieren – Das können Sie dagegen tun
Früher wurde bei jeder Gelegenheit zum Telefon gegriffen. Egal ob auf der Arbeit, um mal eben eine Info von einer Kollegin zu kriegen oder einem Mitarbeiter einen Auftrag zu geben. Oder privat, wenn Sie sich bei Freunden melden, um sich zu verabreden oder einfach um hallo zu sagen. Hörer in die Hand, Nummer wählen und fertig. Lange ist es her. Heute ist das Gegenteil der Fall. Vor allem in der jüngeren Generation U30. Fast alles, das irgendwie der Kommunikation bedarf, wird per Text geklärt. Wenns hochkommt wird die Sprachnachricht eingesetzt. Doch auch das ist vielen bereits zu übergriffig. In der Regel wird per WhatsApp, Signal, Mail, Instagram, egal wo getextet. Ein Stück weit normal, weil andere Generation und neue Technik. Gleichzeitig kann dieser Trend eine Sozialphobie befeuern, die bei vielen Menschen ausgeprägt ist – und in eine Angst vor dem Telefonieren münden kann. Was tun?
Telefonieren? Schreib mir lieber einen Text!
Für viele Menschen ist ein klingelndes Smartphone kein Grund zur Freude. Sobald der Screen des Telefons leuchtet, wird erst einmal kritisch beäugt, wer es denn da wagt einfach anzurufen, anstatt wie ein normaler Mensch zu schreiben. Klingeltöne gehören ohnehin längst der Vergangenheit an. Wenn sie doch zum Einsatz kommen, dann meist von älteren Semestern. Das höchste der Gefühle ist der Vibrationsalarm. Meist ist aber auch der deaktiviert. Alles zu laut, alles zu aufdringlich.
Verpassen tun wir in der Regel trotzdem nichts, da wir gefühlt sowieso immer am Handy sind. Die Zeiten haben sich geändert und Kommunikation verläuft heute viel leiser und subtiler als früher. Gleichzeitig wird viel öfter geschrieben. Eigentlich immer. Wir sind permanent im Austausch und doch sprechen wir selten direkt miteinander. Komisch irgendwie.
Für Menschen, die introvertiert sind und nicht gerne von vielen Personen oder Lärm umgeben sind, ist so eine Kommunikation ein wahrer Glücksgriff. Verständlich. Schwierig kann es dann werden, wenn aus dem introvertiert sein, dem sich zurückziehen und dem Meiden von direkter Kommunikation – was alles ganz natürliche Verhaltensweisen sind – eine Angst wird. Diese kann sich u.a. in der Furcht vor dem Telefonieren zeigen. Dann ist es nicht mehr nur eine Verhaltensweise wie jede andere auch, sondern kann zu einer Belastung im Alltag werden bis hin zu sozialen Problemen und Ausgrenzung. Das sollte natürlich nicht sein. Also, was steckt hinter der Angst und was können Sie tun, wenn es Ihnen ähnlich ergehen sollte?
Was tun gegen Angst vorm Telefonieren?
Gegen die Angst vorm Telefonieren können verschiedene, leichte durchzuführende Techniken helfen. Atmen Sie z.B. vor dem Gespräch am Telefon ruhig durch und räuspern sich. Handelt es sich um einen geplanten Call, wie z.B. ein Termin auf der Arbeit, so hilft es zuvor den Inhalt des Gesprächs durchzugehen. Was genau möchten Sie besprechen? Worauf soll der Anruf abzielen? Gerade im Arbeitskontext: Bietet der Call dem Angerufenen einen Mehrwert oder Ihnen? Um welchen Mehrwert handelt es sich? Machen Sie sich auf jeden Fall Notizen. Auf welchen Punkt können Sie eingehen, wenn Sie den Faden verloren haben?
Hilfreich ist es zudem auch, den Einstiegsatz zu planen. Insbesondere in Jobs, in denen viel telefoniert wird, kann so eine Begrüßungsformel Sinn machen (das gilt nicht nur gegen Unsicherheit). Achten Sie zudem darauf, selbst Fragen zu stellen. Auf diese Weise gewinnen Sie ein wenig Verschnauf- bzw. Nachdenkpause.
Wie finde ich raus, wer mich angerufen hat?
Die Angst vor dem Telefonieren wird oft noch verstärkt, wenn die Nummer, die anruft unbekannt ist. Sie hat eine unbekannte Handynummer angerufen und nun möchten Sie herausfinden, wer die Inhaberin oder der Inhaber der Telefonnummer ist. Hier ist Skepsis nicht immer unangebracht.
Nicht selten handelt es sich bei einem unbekannten Anruf um einen Werbeanruf oder einen Call von einer Person, die man nicht gerne sprechen möchte. Ein Stalker, ein ungeliebtes Familienmitglied, eine Ex-Partnerin oder ein Ex-Partner zum Beispiel. Bevor Sie ahnungslos zurückrufen, sollten Sie lieber versuchen, die Handynummer zu ermitteln und die Inhaberin bzw. Inhaber herauszufinden. Im Ratgeber Handynummer suchen: Wer hat mich angerufen? zeigen wir Ihnen, wie Sie Handynummern oder Telefonnummern herausfinden und sich dadurch vor unangenehmen Telefongesprächen schützen können.
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Warum fällt es mir schwer zu telefonieren?
Die Angst vor dem Telefonieren kann verschiedene Ursachen haben bzw. Umstände, die sie befeuern können. Zum einen ist texten einfacher, weil Sie nicht sofort reagieren müssen. Sie haben Zeit, um zu antworten. Das nimmt den Druck. Die von WhatsApp eingeführten blauen Haken haben viele User irritiert, plötzlich konnte das Gegenüber sehen, wann ein Text gelesen wurde. Gruselig. Heute haben die meisten das Feature wieder ausgestellt. Zum anderen geht Multitasking beim Telefonieren nicht so gut. Im Alltag texten wir per Smartphone, checken die Zugzeiten oder buchen einen Tisch im Restaurant. Alles mehr oder weniger gleichzeitig. Klar, das geht beim Telefonieren per Smartphone und AirPods theoretisch auch. Doch die Aufmerksamkeit wird bei einem Gespräch viel mehr gefordert und Sie können weniger nebenher machen.
Überdies ist sprechen auch einfach anstrengend. Vor allem nach einem langen Tag auf der Arbeit, an dem Sie sich womöglich bereits stundenlang mit Ihren Kolleginnen und Kollegen austauschen mussten, in Meetings gesessen und sich mit anderen Abteilungen abgestimmt – oder auch nur in der Mittagspause gequatscht haben. Irgendwann ist mal Schluss. Alles also ziemlich verständlich. Leider kann sich aus so einer Müdigkeit und dem Vermeiden zu telefonieren auch eine Angst entwickeln. Das geschieht dann, wenn sich das Meiden häuft und immer öfter aufs Texten ausgewichen wird.
Wie begründet ist die Angst davor, seine Daten online zu stellen?
Im Zusammenhang mit Kommunikation bestehen viele Ängste. Soziale Interaktion ist hochkomplex und von zahlreichen Hürden und Herausforderungen geprägt. Neben der Angst vor dem Telefonieren, besteht für viele Menschen auch eine Frucht davor, was mit ihren Daten im Internet gemacht wird. Wie verhält es sich mit persönlichen Informationen im Netz? Wie wichtig ist ein Recht auf Vergessen, wie relevant das Recht in Erinnerung zu bleiben? Big Data Experte Andreas Weigend meint, dass in Erinnerung zu bleiben einen höheren Stellenwert besitzt.
Der ehemalige Chefwissenschaftler von Amazon fordert in seinem Buch Data for the People, dass Kunden und Bürgerinnen die Macht über ihre Daten zurückerobern. Im Artikel „Welche Strafe soll auf Datenmord stehen“ sprechen wir mit ihm über den Wert von Daten und die Angst vor dem totalitären Staat.
Wie kann ich kostenlos telefonieren?
Für Menschen, die Angst vor dem Telefonieren haben, sind Calls nichts Tolles. Es gibt jedoch auch genug Personen, die gerne am Smartphone sprechen. Ein Hindernis hierbei ist weniger die Angst vor sozialer Interaktion, als die vor versteckten Kosten.
Klar, dank Telefon Flatrate und Internet ist es inzwischen nicht mehr wichtig darauf zu achten, wo und wie lange man telefoniert. Zumindest fast. Denn auch heute besitzt nicht jeder Mensch ein Smartphone und wenn, ist dieses nicht automatisch dafür geeignet, lange (Fern-)Gespräche zu führen. Diese können ohne entsprechenden Tarif richtig ins Geld gehen. Doch nun soll eine neue App namens satellite Abhilfe schaffen. Denn mit satellite können Sie ganz ohne Geld anrufen. Sogar ins Festnetz. Im Artikel Mit dieser App können Sie kostenlos telefonieren verraten wir Ihnen, was dahintersteckt.
