Finden Sie hier den passenden Tarif für Ihre TV-Box/-Stick-Versicherung. So ist Ihr elektrisches Gerät bestens geschützt und Sie haben lange Freude daran.
Jetzt TV-Box/-Stick versichern
Das sagen unsere Kunden
Versicherungsvorteile auf einen Blick
Jederzeit erreichbar
Wir sind für Sie zu jeder Zeit da und helfen Ihnen stets weiter. Sie erreichen uns online, telefonisch oder über Chat – wie es für Sie am besten ist.
Sorgenfreier Schutz
Ihre Lieblingsgeräte sind mit uns jederzeit und weltweit geschützt. Im Schadenfall übernehmen wir Reparaturkosten oder beteiligen uns am Neukauf.
Zuverlässiger Service
Wir bearbeiten Schadenfälle schnell, unkompliziert und unbürokratisch. Bereits mehr als 7,2 Millionen Kunden vertrauen unserem Service.
Unsere Tarife im Überblick
Schützen Sie das, was Ihnen lieb ist mit den Versicherungsprodukten von WERTGARANTIE. Ob Smartphone, Fernseher, Waschmaschine, Fahrrad oder Hausleitungen – wir bieten Ihnen den passenden Schutz für Ihre Technik und Räder. Sicherheit und Schutz überall und jederzeit.
Warum sich eine TV Stick Versicherung für Sie rentiert
On-Demand-Streamingdienste gehören längst zur Normalität und gelten als fester Bestandteil im Abendprogramm. Darum existiert auch bereits eine Vielzahl an Optionen, mit denen sich Netflix, Amazon Prime, Disney Plus und viele mehr auf dem heimischen Bildschirm abspielen lassen. Diese kleinen Geräte reichen von TV Sticks über kleine TV Boxen, die Sie mit nur einem Handgriff an Ihren Fernseher anschließen und kinderleicht mit der dazugehörigen Fernbedienung steuern. Der Vorteil gegenüber festinstallierten Smart-TVs liegt vor allem in der Mobilität der kompakten TV Sticks. Sie können Ihre Lieblings-Streamingdienste ganz einfach mit in den Urlaub oder auf Geschäftsreise nehmen und an jeden beliebigen Fernseher mit einem HDMI-Anschluss anschließen. Eine TV Stick Versicherung gegen technische Defekte oder Diebstahl lohnt sich in diesem Fall besonders. Aber auch in den eigenen vier Wänden rentiert es sich, Geräte wie den Amazon Fire TV Stick zu versichern, speziell, wenn es sich um Schäden aufgrund unsachgemäßer Handhabung oder Überspannung handelt. Schäden an hochwertigen TV Boxen können schnell einen finanziellen Schaden im dreistelligen Bereich verursachen. Wie Sie Ihre TV Stick Versicherung abschließen und welche Leistungen in Ihrem Schutz mit inbegriffen sind, erfahren Sie hier.
Mit WERTGARANTIE Ihre TV Box versichern
Ein Sportprogramm auf YouTube, ein Blockbuster von Netflix oder eine Kinderstunde auf DisneyPlus: Eine TV Box oder ein Stick ermöglicht eine problemlose Wiedergabe all Ihrer Lieblingsinhalte. Mit der TV Stick Versicherung von WERTGARANTIE sind Sie dabei für jeden Schadenfall gewappnet. Wenn Sie TV-Sticks wie einen Chromecast versichern, ist dieser nämlich nicht nur gegen technische Defekte oder bei unsachgemäßer Handhabung abgesichert. Auch Wasserschäden sowie Fall- und Sturzschäden sind im Komplettschutz mit inbegriffen. Ein weiterer besonderer Vorteil bei der TV Stick Versicherung von WERTGARANTIE ist, dass Sie ihre TV Box auch nachträglich, das heißt im gebrauchten Zustand, versichern können. Auf Reisen ebenso wie zu Hause lohnt es sich darüber hinaus, den umfangreicheren Premium-Schutz zu wählen, um Geräte wie Ihren Amazon Fire TV Stick zu versichern. Diese Option bietet Ihnen zusätzlich einen praktischen Diebstahl- und Cyberschutz. Ganz gleich jedoch, mit welcher Versicherung Sie Ihre TV Box versichern: Für Sie fällt in keinem Fall eine Selbstbeteiligung an.
Es ist genauso smart wie einfach, Ihren Chromecast zu versichern
Finden Sie die TV Stick Versicherung, die zu Ihren Bedürfnissen passt und genießen Sie einen umfangreichen Schutz für Ihren TV Stick oder Ihre TV Box. Versichern Sie zum Beispiel Ihren Amazon Fire TV Stick ganz einfach gegen eine Vielzahl von möglichen Schadenfällen. Mit der Premium-Option von WERTGARANTIE versichern Sie Ihren Chromecast und andere Streaming-Geräte zusätzlich gegen Diebstahl und Cyberkriminalität, sodass Sie sich wirklich um keinen Schaden mehr sorgen müssen. Ihre Beteiligung beschränkt sich dabei auf den ausgezeichneten Versicherungsbeitrag der beiden Versicherungsoptionen – es kommen keine versteckte Zusatzkosten auf Sie zu. Schließen Sie eine TV Stick Versicherung ab und genießen Sie einen umfassenden Schutz zu einem fairen Preis!
Service von WERTGARANTIE
Sie haben noch offene Fragen zu unseren Versicherungstarifen oder brauchen Unterstützung bei der Vertragsabwicklung? In unserem Service-Bereich helfen wir Ihnen gerne weiter. Zudem finden Sie mögliche Antworten auf Ihre Fragen in unserem Bereich „Häufige Fragen“ oder nutzen Sie ganz einfach die schnelle Online-Hilfe.
Häufige Fragen und Antworten zur Versicherung
- Warum WERTGARANTIE?
Als Spezialversicherer mit 60 Jahren Erfahrung in Versicherungsschutz, Werterhalt und Reparatur von Fahrrädern, E-Bikes/Pedelecs, Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräten und mobilen Geräten wie Smartphones, bieten wir unseren Kunden immer das beste Produkt, den besten Service und die beste Leistung. Heute profitieren mehr als 8 Millionen Kunden der Unternehmensgruppe in Deutschland und europaweit von unseren umfassenden und maßgeschneiderten Lösungen – und sind mehr als zufrieden mit unserer Arbeit. Eine Kundenbefragung des unabhängigen Testinstituts TÜV Rheinland AG ergab die Schulnote 1,50 für unseren Service. Und 97,7% unserer Kunden würden uns jederzeit weiterempfehlen. Für uns ist das eine wichtige Bestätigung unserer Arbeit und gleichzeitig ein großer Ansporn, auch in Zukunft das Leben unserer Kunden jeden Tag ein bisschen bequemer zu machen.
- Wie lange nach dem Kauf kann ich die Versicherung abschließen?
Es gibt keine Begrenzung für gebrauchte Geräte. Sie können die Versicherung für jedes Gerät abschließen, egal wie alt es ist.
- Kann ich auch ein bereits defektes Gerät absichern?
Nein, Schäden die bereits vor Vertragsabschluss bestehen, sind vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. Defekte Geräte zu versichern ist also leider nicht möglich. Sie können Ihr Gerät aber vorab reparieren lassen und anschließend einen Versicherungsschutz buchen.
- Gibt es eine Wartezeit?
Wir bieten Ihnen einen kostenfreien Sofortschutz. Das heißt, dass Ihr Gerät ab dem Datum der Vertragsabschlusserklärung geschützt ist. Nur bei Smartphones, die bei Vertragsabschluss älter als 12 Monate sind, gibt es eine Wartezeit von 3 Monaten, bevor der Versicherungsschutz aktiv ist.
- Was ist bei Elektrogeräten versichert?
Unser Komplettschutz sichert Sie bei folgenden Schäden und den daraus entstehenden Kosten ab:
- Material-, Produktions- und Konstruktionsfehler
- Verschleiß/Abnutzung, Alterung
- Fall-/Sturzschäden, Unfall
- Eigenverschulden
- Unsachgemäße Handhabung
- Elektronikschäden (Kurzschluss, Überspannung, Induktion)
- Wasser, Feuchtigkeit
- Implosion/Explosion, Blitzschlag
- Motor- und Lagerschäden
- Glaskeramik-Bruch
- Verkalkung, Verstopfung
- Einwirkung von Fremdkörpern auf Waschmaschinen und (Wasch-) Trockner
- TV-Geräte- und SAT-Receiver-Einstellarbeiten (ohne Erstinstallation) und Software-Updates, inklusive An- und Abfahrtskosten bis maximal 79 EUR je Schadenfall
- Bei Folgeschäden zusätzlich bis zu 300 EUR Ersatzleistung bei z.B. versengter oder zerrissener Kleidung oder Folgeschäden an Einrichtungsgegenständen
- Arbeitslohn, Ersatzteile und Versandkosten
Der Komplettschutz mit Premium-Option leistet darüber hinaus zusätzlich bei:
- Diebstahl
- Missbrauch von Zahlungsdaten
- Missbrauch von Shopping Apps nach Diebstahl des versicherten Gerätes
- Betrug beim Online Shopping
- Hörgeräte-Verlust
- Lohnt sich die Premium-Option?
In Deutschland werden jährlich hunderttausende Geräte als gestohlen gemeldet und es ist schneller passiert, als man oft reagieren kann. Diebe lauern fast überall – in der Bahn, bei öffentlichen Veranstaltungen oder auch beim Shopping-Trip nach der Arbeit. Bei hochpreisigen Geräten ist der Verlust im Falle eines Diebstahls für Sie sehr hoch. Der Komplettschutz mit Premium-Option sichert diesen Wertverlust für Sie ab und sorgt im Fall der Fälle für den Ersatz des geliebten Gerätes.
- Was ist bei Elektrogeräten nicht versichert?
- Schäden die bereits vor Vertragsabschluss bestanden
- Vorsätzlich herbeigeführte Schäden
- Geräte die vom Hersteller nicht explizit als Gewerbegerät ausgewiesen werden
- Schäden, die die Funktion der Sache nicht beeinträchtigen (z. B. Schrammen oder Schäden an der Lackierung)
- Schäden, die unter die Garantie des Herstellers oder die Gewährleistung des Händlers fallen
- Geräte mit einem Kaufpreis über 10.000 EUR
- Drohnen mit einer Spannweite/Durchmesser über 1 m und/oder einem Gewicht über 250 g
Mehr dazu finden Sie in unseren Allgemeinen Versicherungsbedingungen.
- Können gewerblich genutzte Geräte geschützt werden?
Ja, der Schutz für diese Geräte ist möglich, wenn der jeweilige Hersteller das Gerät ausdrücklich als Solches kennzeichnet. Diese Gewerbegeräte können nur innerhalb von 14 Tagen nach Kauf versichert werden.
Von einer gewerblichen Nutzung spricht man, wenn mit dem Gerät Geld verdient wird.
- Was bedeutet die Neukaufbeteiligung?
Erscheint eine Reparatur wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll, beteiligen wir uns mit dem Zeitwert Ihres Geräts, mindestens aber mit 150 EUR an dem Kauf eines neuen Geräts. Die Neukaufbeteiligung steigt nach dem 2. Vertragsjahr für jedes schadenfreie Jahr um weitere 25 EUR jährlich.
- Erhalte ich die Neukaufbeteiligung auch ohne Schaden?
Die Neukaufbeteiligung ist eine Alternative zur Reparatur, wenn diese unwirtschaftlich oder ganz unmöglich ist. Voraussetzung für den Erhalt der Neukaufbeteiligung ist daher ein abgesicherter (wirtschaftlicher) Totalschaden des im Komplettschutz geschützten Gerätes. Ohne vorangegangenen Totalschaden am versicherten Gerät ist die Neukaufbeteiligung nicht erhältlich.
- Wann und wie kann ich meine Geräteversicherung kündigen?
Die Laufzeit und Kündigungsfrist von Ihrem WERTGARANTIE Geräteschutz hängt individuell von Ihrem Vertrag ab. Diese Informationen entnehmen Sie daher bitte Ihrem Versicherungsschein. Darüber hinaus können Sie alle Informationen rund um Ihren Vertrag in unserem Kundenportal einsehen.
Dennoch möchten wir Ihnen ein Beispiel geben: Beim WERTGARANTIE Komplettschutz beträgt die Laufzeit 12 Monate, für Smartphones 24 Monate. Danach verlängert sich der Schutz jeweils um 12 Monate, es sei denn, Sie kündigen den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Vertragslaufzeit.
Eine Kündigung können Sie jederzeit über unser Kundenportal aussprechen. Genauso können Sie Ihre Kündigung auch über unser Kontaktformular (Anliegen „Kündigung Ihres Vertrages“) einreichen. Weitere Informationen zur Kündigung finden Sie hier.
- Was passiert, wenn ein Schaden/Diebstahl eintritt?
Für Notebooks, Tablets, Smartwatches und Konsolen können Sie unsere einfache und unkomplizierte Online-Schadensabwicklung nutzen. Melden Sie den Schaden in unserem Kundenportal, anschließend erhalten Sie ein kostenloses Versandetikett, um das Gerät zur Reparatur einzusenden. Autorisierte Techniker reparieren Ihr Gerät und innerhalb weniger Werktage sollten Sie Ihr funktionierendes Gerät wieder in den Händen halten. Eine detaillierte Anleitung finden Sie in unserem Erklärvideo.
Bei allen anderen Geräten wenden Sie sich entweder an einen WERTGARANTIE Fachhändler in Ihrer Nähe oder melden den Schaden im Kundenportal und unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um die Abwicklung Ihrer Reparatur kümmern.
Im Fall eines Diebstahls nutzen Sie die Online-Diebstahlmeldung im Kundenportal. Dazu benötigen wir eine kurze schriftliche Beschreibung des Tathergangs und einen schriftlichen Nachweis über die Stellung einer Strafanzeige bei der Polizei.- Gibt es eine Selbstbeteiligung?
Nur bei Mobiltelefonen/Smartphones gibt es in einigen Fällen eine Selbstbeteiligung. Sie tragen bei Mobiltelefonen/Smartphones mit einem Kaufpreis von über 300 EUR (unsubventioniert) je Schadenfall einen Betrag von 30 EUR selbst. Dies gilt nicht bei Entschädigung in Form einer Neukaufbeteiligung.
Die Selbstbeteiligung entfällt bei Auswahl der Premium-Option für Ihr Mobiltelefon/Smartphone. Im Schadenfall übernehmen wir Ihre Reparaturrechnung ohne weitere Kosten für Sie.- Kann ich das versicherte Gerät während der Laufzeit wechseln?
Ja, ein Gerätewechsel ist direkt in unserem Kundenportal online möglich.
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können die Beiträge bequem über ein Lastschriftmandat von Ihrem Konto einziehen lassen und sparen sich dadurch manuellen Aufwand. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie die Beiträge auch eigenständig an uns überweisen. In beiden Varianten können Sie natürlich wählen, ob Sie lieber monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich bezahlen möchten.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vorauszahlungsoption (abhängig von der Geräteklasse) von 2, 3 oder 5 Jahren mit einer Einsparung von bis zu 105 EUR an.
- Was ist der Komplettschutz 3 für 2?
Beim Komplettschutz 3 für 2 handelt es sich um die Elektrogeräteversicherung von WERTGARANTIE. Bei diesem Tarif werden drei Elektrogeräte Ihrer Wahl versichert. Hierbei können auch Gerätekombinationen gebildet werden (z. B. Kühlschrank + Gefriertruhe = ein Gerät). Außerdem können pro Gerät bis zu vier passende Komponenten kostenfrei mitversichert werden (Gerät: Computer. Kostenfrei mitversicherte Komponenten: Drucker, Scanner, externe Tastatur, …). Die Besonderheit beim Komplettschutz 3 für 2 ist, dass die Versicherung des beitragsgünstigsten Gerätes für Sie kostenlos ist.
- Was ist die Vorauszahlungsersparnis?
Wenn Sie Ihre Geräte längerfristig schützen wollen und Ihre Beitragszahlung bereits im Voraus bezahlen, bieten wir Ihnen eine Vergünstigung an. Die Beiträge für eine Handyversicherung können 2 Jahre im Voraus gezahlt werden. Bei allen anderen Geräte können Sie zwischen 3 oder 5 Jahren wählen. Die jeweilige Ersparnis entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Vertragsbedingungen oder dem Versicherungsschein.
- Gilt die Vorauszahlungsersparnis für alle Elektrogeräte?
Ja, die Vorauszahlungsersparnis gilt für alle Elektrogeräte. Je nach Gerät und Vertragslaufzeit unterscheidet sich die Höhe der Ersparnis. Bei Mobiltelefonen gilt eine Vorauszahlungsersparnis von 2 Jahren. Bei allen anderen Neu- und Gebrauchtgeräten gilt eine Vorauszahlungsersparnis von 3 und 5 Jahren.
- Können refurbished Geräte geschützt werden?
Ja, der Schutz für refurbished Geräte ist möglich, wenn das Gerät von einem Hersteller oder Händler generalüberholt, gereinigt und geprüft wurde.
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